＃CX

CX（カスタマーエクスペリエンス）トレンドFORUM 20262026年 5月 26日（火） 13:00～14:50

先進的な顧客体験の構築と、顧客の声を起点とした変革を実現している企業の具体的な取り組みと、最新のCX関連ソリューションをご紹介します。企業経営者・マネジメント層の皆様、マーケティング、カスタマーサポート、システム部門のご担当者様など、CX向上に真剣に取り組む方々に、実践的な知見をお届けします。
日経クロストレンドFORUM 2025【リアル開催】2025年7月31日（木）【オンライン開催】2025年7月29日（火）～7月30日（水）　

ChatGPT、脱クッキー、Z世代をはじめとする新消費者の台頭など、企業を取り巻く環境変化著しい昨今、従来のマーケティング手法だけでは突破口は見いだしづらくなっています。そうした時代に企業は今、どのように顧客と向き合うべきでしょうか。人と人、企業と企業が出会い、学び合う3日間。最先端を行く企業からの多彩な講演を、お届けします。
CX（カスタマーエクスペリエンス）トレンドFORUM 20252025年 5月 23日（金） 13:00～17:00

リテールメディア、OMO、生成AI活用など、顧客価値の提供を通じて企業競争力を高めようとする企業マネジメントに関わる皆様やCXに真剣に取り組むご担当者様に向けて、「CXトレンドFORUM 2025」を開催します。CXの先進的な企業事例やテクノロジーなど、CX関連の最新トレンドを紹介していきます。
～マーケティング的アプローチで創る組織のマインドセット～

CXとEXの融合で組織力を高める2024年10月28日（月）13:00～17:00

「マーケティング」の理論を社外ではなく社内へ応用することをテーマに「人事とマーケティングの融合」を提唱するためのセミナーを開催します。マーケティングの本質は「人間理解」であり、社外の人間の心を動かして購買に結び付けるマーケティングを、社員の心を動かし理念浸透・組織活性化へつなげます。

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