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「よい人材」に出会い、入社してもらうことに腐心し、採用した人材が自由闊達に働ける職場の整備にも努めた。社員の幸福を一番に大切にすることで、社員が自然と顧客の幸福を高める流れをつくり出してきた横田氏の考えを、現地視察を含めて学ぶ。