ITイノベーターズ会議「サービス強化とCX向上に効くデジタル戦略②（仮）」　　　　　　

　イベントの詳細は後日公開します。

前回の内容

デジタルトランスフォーメーション（DX）は、既存の製品・サービスを強化したり、新しいビジネスを創出するための有効な手段である。日経BP総研の独自調査レポート『DXサーベイ2 Withコロナ時代の実態と課題分析』によれば、企業規模が大きくなるほど、「既存製品・サービスの強化」と「新しい製品・サービスの創出」、「新しい市場への参入」の3つをDXの目的に挙げる割合が大きくなることが分かった。とはいえ、売り上げ拡大やCX（顧客体験）向上に向けたDXは容易ではない。

今回のITイノベーターズ会議では、
◎既存製品・サービスの強化
◎新しい製品・サービスの創出
◎新しい市場への参入
といったテーマについて、ITイノベーターズのエグゼクティブメンバー約40名による議論や、DXに精通した有識者の講演によって、現状打開策を探る。