多くの企業にとって「人手不足」「リソース不足」への対応は喫緊の課題となっています。DX（デジタルトランスフォーメーション）が一般化し、「生成AI」「AIエージェント」などAI技術も目覚ましく進歩している現代において、デジタルを活用した業務プロセスの改善は避けては通れない経営課題のひとつです。

○フロントエンドの開発・メンテナンス改善による顧客満足度の向上
○SFA/CRM導入改善による営業部員の作業効率化
○バックオフィスDXによる業務効率化・現場への負担軽減
部門の垣根を超え業務プロセス全体のDX・連携を実現させることが、より「本質的な業務」への集中を促し、現場の組織力・企業の経営力をアップさせるための重要な道しるべとなります。
このような状況から、日経クロステックは「業務プロセスDX Forum」を開催します。

本セミナーでは、経営者、情報システム部門、バックオフィス部門、営業・マーケティング部門を対象に、AIをはじめとした業務プロセスDX実現へのポイントと、企業・組織にもたらす効果についてご紹介します。

≪「主催者アンケート回答キャンペーン」のお知らせ≫

セミナー終了後に主催者アンケートがございます。
ご回答くださったセミナー視聴者の方（※）全員に「Amazonギフトカード500円分」を後日、ご登録のメールアドレスにお送りいたします。
（主催者アンケートへの回答をもって本キャンペーンへのエントリーとさせていただきます。）
アンケートへのご協力をよろしくお願いいたします。

※下記に該当すると主催者が判断する場合は、本キャンペーンの対象外となります。

  • 勤務先、勤務先電話番号など、入力情報に不備や虚偽がある
  • 同一の方が複数アカウントでセミナーを視聴している
  • その他、閲覧ログなどから、ビジネス目的のセミナー視聴と認められない

*主催者アンケートは、配信当日のシステム上で回答いただけます。アンケート表示時間外での回答はできませんので、ご了承ください。

*本キャンペーンへのエントリーや対象、ならびにAmazonギフトカードの送付結果に関するお問い合わせにはお答えできませんので、ご了承ください。

*発送まで1～2カ月かかる場合がございます。

開催概要

名称
人手不足対策のための業務プロセス改革DX Forum
～フロントからバックオフィスまで、AI活用で実現する業務改善～
日程
2026年 2月 26日（木）
13:00～15:50（予定）
開催形式
オンライン
主催
日経クロステック
協賛
  • アドビ、
  • カオナビ、
  • TeamViewerジャパン

  • ほか（ABC順）

参加料
無料（事前登録制）

プログラム

※講演者や講演時間など、プログラムは変更になる場合がございます。予めご了承ください。

13:00～13:30

【主催者講演】

「前例なし」の経営管理システムの開発と活用　～集計作業の自動化による付加価値の高い業務へのシフト～

服部 公裕 氏

東京海上ホールディングス
海外事業企画部
マネージャー服部 公裕 氏

洞山 育大 氏

東京海上ホールディングス
海外事業企画部
アシスタントマネージャー 洞山 育大 氏

詳細はこちら

東京海上ホールディングスの海外事業における経営スタイルを体現する経営管理システムを開発しました。
付加価値が低く負荷の大きい集計業務を自動化し、より付加価値の高い業務へのシフトに取り組んでいます。
経営スタイルと実務に即したシステム導入の効果についてご紹介します。

13:35～14:05

人材不足時代のDX推進戦略
～人材育成と組織文化変革の第一歩～

渡辺 百香 氏

カオナビ
SMBビジネス本部 SMBセールス2グループ
マネージャー 渡辺 百香 氏

詳細はこちら

本講演では、限られたリソースの中でDXを推進するための戦略的な人材育成に必要となる「スキル管理」の進め方や、DXに前向きな文化醸成の進め方をご紹介します。併せて、DXの進め方のポイントも、他社事例を交えて解説いたします。DX推進や組織力強化に課題のある方は必見の講演となりますので、是非ご覧ください。

14:10～14:40

人手不足時代に世界で注目される“DEX”
- 生産性の最大化を支える新潮流

日吉 潤一郎 氏

TeamViewerジャパン
シニアエンタープライズソリューションエンジニア 日吉 潤一郎 氏

詳細はこちら

DEX（Digital Employee Experience）は、従業員が使うデジタル環境全体を可視化し、AIによる分析やトラブルシューティングの自動化によって、人手をかけずに最適な労働環境を維持する新しいコンセプトです。本講演では、世界のトレンドとなりつつあるDEXを紹介し、デジタル労働環境の最適化が会社全体の生産性向上につながる姿をお伝えします。

14:45～15:15

Acrobat Studio登場：AIが変えるナレッジ共有と文書体験

安藤 夕姫 氏

アドビ
営業推進事業部
Document Cloud製品イネーブルメント担当 安藤 夕姫 氏

立川 太郎 氏

アドビ
製品マーケティング本部
Acrobatシニアマーケティングマネージャー 立川 太郎 氏

詳細はこちら

AIが文書の「読む・まとめる・共有する」プロセスを根本から変えようとしています。
新しく生まれたAcrobat Studioは、文書業務に関するあらゆる課題解決をサポートする統合型のプラットフォームです。その中核となる新機能、「PDF スペース」は強化したAI技術を使いながら、チーム全体が同じ知見を共有し、プロジェクトを進めることができる環境を実現します。
情報収集から意思決定までのスピードと精度を飛躍的に高める新しい働き方を、デモを通じて体感してください。
こんな人におすすめ！
・文書業務の時間を短縮したい方
・チーム間の連携をスムーズにしたい方
・AI×ナレッジ活用の実例を見たい方

15:20～15:50

【主催者講演】

先進企業に見るバックオフィス無人化の勘所

島田 優子

日経BP
日経クロステック／日経コンピュータ副編集長 島田 優子

詳細はこちら

生成AIやAIエージェントの登場により、これまでIT化できなかった業務をIT化し、効率化できるようになってきました。
進んでいる企業は既にバックオフィス業務の無人化に向け、動き出しています。
本講演では先端企業への取材でわかったバックオフィスをIT化するうえでのポイントを解説します。

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