AI時代の「顧客体験」と新経営論 2025 Summer 利益に直結するデジタルマーケティングとは

AI時代の「顧客体験」と新経営論 2025 Summer 利益に直結するデジタルマーケティングとは

日本におけるAIのビジネス活用は、まだ始まったばかり。

多くの企業が手探りの状態にあります。いまだビジネス活用の具体策が見えていないということは、AIを活用したビジネスチャンスが眠っている証拠です。

AIを活用して企業の利益に結びつけるにはどうすればよいのか?

本イベントでは、AI時代における経営論について有識者の方々に語っていただきます。

その中で重要視される「顧客体験」の在り方や、経営と密接な関係となるマーケティングに加え、AI時代に求められる組織変革と人材育成についても深く掘り下げます。

イベント終了後には、交流会を開催。登壇者を交えた意見交換の場をご提供いたします。ぜひ、ビジネスに役立つ情報収集に留まらず、ご参加者様同士の意見交換の場としてもお役立てください。

開催概要

名称

AI時代の「顧客体験」と新経営論 2025 Summer
- 組織を変える人材育成 -

会場

九段会館テラス コンファレンス&バンケット
東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス3階
https://kudan-tokyo.jp/access/

日時

2025年8月6日(水)
15:00-18:00 14:30開場(予定)

形式

リアル開催

主催

アドビ株式会社

協力

日経BP 総合研究所

受講料

受講無料(事前登録制)

対象者

経営層、マネジメント層(部長クラス以上)の方々

※競合他社/同業者/対象外の方のご登録やご応募多数の際には、お断りさせていただく場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

※プログラム内容/講演者は、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

登壇者

原田 氏
旭化成
上席執行役員 兼
デジタル共創本部長
原田 典明
尾原 氏
IT批評家
尾原 和啓
阿部 氏
アドビ
デジタル ストラテジー&ソリューションズ本部
プリンシパル
ビジネスデベロップメントマネージャー
阿部 成行
小松崎 氏
アドビ
DXインターナショナルマーケティング本部
フィールドマーケティングマネージャー
小松崎 扶美恵

プログラム

吉田 氏
(司会・進行)
ニッポン放送
アナウンサー
吉田 尚記

 

開会のご挨拶

アドビ
DXインターナショナルマーケティング本部
フィールドマーケティングマネージャー
小松崎 扶美恵

15:00〜15:40

基調講演
デジタル人材育成による組織風土改革

旭化成は「マテリアル」「住宅」「ヘルスケア」の3領域経営を行っています。当社は「人」「データ」「組織風土」をデジタル化の成功要因と位置づけDX推進していますが、異なる3領域に対し共通的に実施した施策がデジタル人材育成です。これらの取り組みは現場への浸透が進むと同時に成果として現れ、さらに風土改革の兆しも見えてきました。今回、事例を中心に、苦労話や変化のきっかけ、今後の目指すべき姿まで幅広くご紹介します。
旭化成
上席執行役員 兼 
デジタル共創本部長
原田 典明

15:40〜15:50

休憩

15:50~16:30

特別講演
AI Agent/DXで顧客体験の重要性が増す時代の人材・組織変革

Microsoft、AmazonなどではAIリストラが始まり「AIが人の仕事を奪う」組織変革が加速しています。その一方で、AI Agent同士が連携する「AIオーケストレーション」によって、部署を横断した顧客体験価値の追求が加速していくと、AIと連携した「人だからこその仕事」が重要となり、AIを前提の「経営サイクル」変革が必須となります。本講演では、海外の最新事例を紹介しながらAI Agent/DX時代の人材・組織変革のフレームワークを紹介していきます。
IT批評家
尾原 和啓

16:30~17:00

アドビ講演
AI×オペレーション統合による顧客価値創造

AI技術の急速な進歩により、顧客体験のパラダイムが根本的に変化しています。AI活用により顧客体験とオペレーションを同時に革新し、持続的成長を実現している実践事例を解説します。組織文化や業務プロセスまで含めた全社的なトランスフォーメーションの成功要因と、それを支えるテクノロジー基盤について実践的な視点でお伝えします。
アドビ
デジタル ストラテジー&ソリューションズ本部
プリンシパル ビジネスデベロップメントマネージャー
阿部 成行

閉会のご挨拶

アドビ
DXインターナショナルマーケティング本部
フィールドマーケティングマネージャー
小松崎 扶美恵
講演終了後にはイベント登壇者と意見交換ができる交流会を開催!
※プログラム内容/講演者は、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。

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