ITイノベーターズ会議

過去セミナー動画 開催概要 プログラム

日経BP
BtoBユニット長 メディアディレクター
（日経クロステック元発行人）
戸川 尚樹

デジタル技術を駆使して、トップラインを伸ばす――。デジタルトランスフォーメーション（DX）によって、「新しい製品・サービスの創出」や「既存製品・サービスの強化」を目指す企業が着実に増えている。このことは、日経BPによる独自調査報告書「DXサーベイ 2023-2025　674社の成功・失敗の実態と課題分析」でも公表済みだ。デジタル技術を使いこなして、優れたCX（顧客体験）を提供できるかどうか。変革リーダーの力量が問われている。

CX向上の本質は、製品・サービスに関わる複数の部門が一丸となって取り組むことである。デジタル技術の導入を目的としてはいけない。CX向上で売り上げを拡大する。このテーマに関する変革リーダーの使命は、「営業・マーケティングやIT/デジタル、研究・開発など異なる部門を束ねて、目的・やるべきことを明確にし、プロジェクトを推進する」ことではないだろうか。

本セミナーでは、
・トヨタ自動車のデジタル変革リーダーによる講演
・日本を代表する変革リーダー（ITイノベーターズのエグゼクティブメンバー）約40名とのディスカッション
・DX方法論に精通した有識者による講演
を通じて、製品・サービス強化に効くDXの本質に迫り、CX向上で売り上げを拡大する変革シナリオを明らかにする。

DXサーベイ
2023‐2025

674社の成功・失敗の実態と課題分析

詳しくはこちらから

過去セミナー動画

2023年3月17日に開催したITイノベーターズ会議より

開催概要

名称

 ITイノベーターズ会議

日時

 2024年6月14日（金）13:00-17:20

開催形式

 オンライン開催

主催

 日経クロステック

協力

 日経BP 総合研究所 イノベーションICTラボ

イベントパートナーゴールド
シルバー
ブロンズ
Laboro.AI/PagerDuty/Wovn Technologies
アビームコンサルティング/Sansan
オーティファイ/ベネッセコーポレーション/ＦＰＴジャパンホールディングス/
アイ・アイ・エム/インフォマティカ・ジャパン/マクニカ/
日鉄ソリューションズ/オービック/クオンツ・コンサルティング/ZenmuTech

受講料

 無料（事前登録制）※視聴数には上限がございます。お早めにご登録ください。

お申し込みは終了しました

プログラム

※講演者や講演時間など、プログラムは変更になる場合がございます。予めご了承ください。

13:00-13:40

エグゼクティブメンバー講演

トヨタ自動車、CXを入り口としたデジタル変革への取り組み

トヨタ自動車
デジタル変革推進室
顧客体験グループ長
担当部長
佐々木 英彦氏

CX（顧客体験）がDXの在り方を決める――。トヨタ自動車はこうした考え方から、顧客認証基盤の全社導入をテコに、WEBサイト・アプリをはじめ、コールセンターや販売店業務などあらゆる顧客体験の改革に着手。その過程で得られた知見やデータは、社内DXにも影響を与え始めている。トヨタ自動車でデジタル変革推進室 担当部長を務める佐々木英彦氏が、CX向上施策の狙いや成果、今後について語る。

13:50-14:20

イベントパートナー講演

13:50-14:00

バリューアップ型DXで企業価値を高める、AI活用成功事例の実態

Laboro.AI
代表取締役CEO
椎橋 徹夫 氏

本来的に“DX”とは、変革（Transform）を伴いながら次代につながる新・収益源の確立を目指す活動であるはずだ。だが、国内企業のIT予算のうち、新規製品・サービス開発といった新規事業創出を目的とした成長投資は、わずか2割程度に留まるという。当社では、こうした価値創出のためのAI開発領域を「バリューアップ型AIテーマ」と名付け、各界のリーディングカンパニーとの共創に取り組んできた。AIよって企業ビジネスはどうバリューアップすべきか、当社事例を交えながらその真の在り方をお伝えしたい。

14:00-14:10

生成AIと自動化でシステム障害を迅速に修復
PagerDuty Digital Operations Cloud

PagerDuty
代表取締役社長
山根 伸行 氏

14:10-14:20

多言語DXで加速、グローバル経営の先進事例

Wovn Technologies
取締役副社長 COO・CPO
上森 久之 氏

14:20-15:40

エグゼクティブメンバーが本音で語るディスカッション

CX向上、製品・サービス強化のためのDXの進め方（前編）

過去のディスカッションの様子

15:50-17:20

エグゼクティブメンバーが本音で語るディスカッション

CX向上、製品・サービス強化のためのDXの進め方（後編）

過去のディスカッションの様子

お申し込みは終了しました

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