AI時代の「顧客体験」と新経営論 利益に直結するデジタルマーケティングとは
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日本におけるAIのビジネス活用は、まだ始まったばかり。多くの企業が手探りの状態にあります。
いまだビジネス活用の具体策が見えていないということは、AIを活用したビジネスチャンスが眠っている証拠です。
AIを活用して企業の利益に結びつけるにはどうすればよいのか？
本イベントでは、AI時代における経営論について有識者の方々に語っていただきます。
その中で重要視される「顧客体験」の在り方や、経営と密接な関係となるマーケティングについて論じて参ります。
またイベント終了後には、懇親会を開催。登壇者を交えた意見交換の場をご提供いたします。
ぜひ、ビジネスに役立つ情報収集に留まらず、ご参加者様同士の意見交換の場としてもお役立てください。
開催概要
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名称
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AI時代の「顧客体験」と新経営論
利益に直結するデジタルマーケティングとは
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会場
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神田明神ホール
東京都千代田区外神田2-16-2 神田明神文化交流館2F
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日時
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2024年9月3日（火）
16:00-19:10 15:30開場（予定）
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形式
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リアル開催
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主催
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アドビ株式会社
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協力
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日経BP 総合研究所
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受講料
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受講無料（事前登録制）
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対象者
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経営層、マネジメント層（部長クラス以上）の方々
※競合他社、同業者、対象外の方のご登録やご応募多数の際には、お断りさせていただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
※プログラム内容・講演者は予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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登壇者
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尾原 和啓 氏
1970年生まれ。京都大学大学院工学研究科応用システム専攻人工知能論講座修了。マッキンゼー・アンド・カンパニーにてキャリアをスタートし、ＮＴＴドコモのｉモード事業立ち上げ支援、リクルート、ケイ・ラボラトリー（現：KLab、取締役）、コーポレートディレクション、サイバード、電子金券開発、リクルート（2回目）、オプト、Google、楽天（執行役員）の事業企画、投資、新規事業に従事。内閣府新AI戦略検討、経産省対外通商政策委員等を歴任。NHK「令和ネット論」にて「DX」「メタバース・NFT」「ChatGPT・生成AI」を解説。
IT批評家
尾原 和啓 氏
尾原 和啓 氏
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及川 卓也
MicrosoftやGoogleといったグローバルIT企業で要職を経て独立。2019年、テクノロジーで企業や社会の変革を支援するTably株式会社設立。2022年9月、アドビ株式会社のエグゼクティブフェロー（特別顧問）就任。アドビをはじめとしたさまざまな企業を、プロダクト戦略やエンジニアリング面で支援している。
アドビ
エグゼクティブフェロー
及川 卓也
エグゼクティブフェロー
及川 卓也
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吉田 尚記 氏
慶應義塾大学卒業後、1999年に株式会社ニッポン放送入社。以降、アナウンサーのほかにイベント司会などラジオにとどまらず活動。2011年度「第49回ギャラクシー賞」にて「DJパーソナリティ賞」受賞。漫画、アニメ、アイドル、デジタル関係に精通。「マンガ大賞」発起人。現在はメタバースラジオ「ミューコミVR」を担当している。
ニッポン放送
アナウンサー
吉田 尚記 氏
アナウンサー
吉田 尚記 氏
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中田 早都次
野村総合研究所（NRI）、ボストン・コンサルティング・グループを経て、2019年からアドビに参画。アドビでは、デジタルストラテジーグループ日本地区統括を務める。日本企業や国際企業の顧客向け、CX（顧客体験）変革の目指す姿の策定や、実行に向けたロードマップ策定、ROI（投下資本利益率）創出、チェンジマネジメントなどに関する助言、提案を行う。
アドビ
デジタルエクスペリエンス事業本部
執行役員
デジタルストラテジーグループ
中田 早都次
デジタルエクスペリエンス事業本部
執行役員
デジタルストラテジーグループ
中田 早都次
アドビ
デジタル ストラテジー&ソリューションズ本部
プリンシパル
ビジネスデベロップメントマネージャー
阿部 成行
デジタル ストラテジー&ソリューションズ本部
プリンシパル
ビジネスデベロップメントマネージャー
阿部 成行
プログラム
16:00～16:05
開会のご挨拶
アドビ
DXインターナショナルマーケティング本部
フィールドマーケティングマネージャー
小松崎 扶美恵
DXインターナショナルマーケティング本部
フィールドマーケティングマネージャー
小松崎 扶美恵
16:05～16:35
ゲスト講演（オンラインライブ）
AI時代のマーケティング経営 -グローバルアップデート-
2022年11月のChatGPT3.5登場以来、加速的に進化するAI。テキスト、画像、動画などマルチモーダルな展開だけでなく、速度、コストも劇的に下がり、サイズも小さくなることでローカルやエッジで動く小型モデルやエージェント連携など多様化しており、「全てのUXにAIが埋め込まれていき」「顧客接点での体験クリエイティブがAIによって連続的に超多様に」なっていきます。McKinseyのレポートでもTop3インパクトに選ばれたマーケティングを中心に最新事例と共にAI時代の経営フレームワークや視点を提供します。
IT批評家
尾原 和啓 氏
尾原 和啓 氏
16:35～17:05
基調講演
デジタルとAIが導く顧客体験の未来
本講演では、デジタル時代における顧客体験の進化と企業成長への影響を探ります。インターネット、スマートフォン、ソーシャルメディアの普及により、企業はデジタル技術を活用し、個々のニーズに合わせたパーソナライズされた体験を提供しています。デジタルデータとAIの統合により、予測分析が可能となり、顧客体験の最適化が進んでいます。日本企業のデジタルマーケティング活用の現状と課題を分析し、競争力を高めるための変革の方向性を提案します。
アドビ
エグゼクティブフェロー
及川 卓也
エグゼクティブフェロー
及川 卓也
17:05～17:15
休憩
17:15～17:35
パネルディスカッション
リアル「Marketer's Talk」 -アドビのAdvocacy programsとは-
アドビでは、ユーザーコミュニティや表彰制度を通じユーザー支援を行なっております。本講演では、アドビがコミュニティ活動の一環として運営しているPodcast番組「Marketer’s Talk」より、過去に紹介したAdvocacy programsについて語ります。
ニッポン放送
アナウンサー
吉田 尚記 氏
アナウンサー
吉田 尚記 氏
アドビ
エグゼクティブフェロー
及川 卓也
エグゼクティブフェロー
及川 卓也
アドビ
DXインターナショナルマーケティング本部
フィールドマーケティングマネージャー
小松崎 扶美恵
DXインターナショナルマーケティング本部
フィールドマーケティングマネージャー
小松崎 扶美恵
17:35～18:05
特別講演
アドビが考える生成AIの活用ビジョン
本講演では、アドビが提供する生成AIの将来ビジョンとその活用方法についてお伝えします。マーケティングにおける生成AIの役割、最新のユースケース、そして実際の活用例を通じて、どのようにしてマーケティングプロセスを革新し、効率化するかを解説します。
アドビ
デジタル エクスペリエンス事業本部
執行役員 デジタル ストラテジー＆ソリューション本部
中田 早都次
デジタル エクスペリエンス事業本部
執行役員 デジタル ストラテジー＆ソリューション本部
中田 早都次
アドビ
デジタル ストラテジー&ソリューションズ本部
プリンシパル ビジネスデベロップメントマネージャー
阿部 成行
デジタル ストラテジー&ソリューションズ本部
プリンシパル ビジネスデベロップメントマネージャー
阿部 成行
18:05～18:10
閉会のご挨拶
アドビ
DXインターナショナルマーケティング本部
フィールドマーケティングマネージャー
小松崎 扶美恵
DXインターナショナルマーケティング本部
フィールドマーケティングマネージャー
小松崎 扶美恵
18:10～19:10
懇親会
※講演者や講演時間など、プログラムは変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
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